Polityka Prywatności

FITSY Sp. z o.o. dokłada szczególnej staranności w zakresie ochrony prywatności. W niniejszym dokumencie przekazujemy informacje dotyczące zasad gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o Użytkownikach naszych Usług. Polityka prywatności odnosi się do wszystkich naszych Usług, chyba, że zostało to określone inaczej.

Przed korzystaniem z naszych Usług prosimy o zapoznanie się z Regulaminem (dalej „Regulamin”), w którym opisano warunki, zgodnie z którymi Użytkownicy korzystają z naszej aplikacji FITSY.

I. Administrator

Administratorem twoich danych, w tym danych osobowych, jest – FITSY Sp. z o.o., mająca siedzibę na ul. Michałowicza 12, w Bielsku-Białej, zarejestrowana pod numerem KRS 0000853348, REGON 386695278, NIP 5472220088.

II. Gromadzone informacje

W celu świadczenia, ulepszania, poznawania, indywidualizowania, wspierania i sprzedaży naszych Usług, również podczas instalowania, wykorzystywania naszych Usług oraz uzyskiwania do nich dostępu przez Użytkowników, FITSY musi otrzymywać i gromadzić niektóre informacje. Typy otrzymywanych i gromadzonych informacji zależą od sposobu korzystania z naszych Usług.

A) Informacje dostarczane przez użytkowników

Informacje z konta Użytkownika. Do utworzenia konta niezbędne jest podanie imienia oraz adresu e-mail. Dodatkowo Użytkownik może dodać swoje nazwisko, numer telefonu, datę urodzenia, płeć oraz wypełnić pola profilu publicznego: miasto, państwo, informacje „o mnie”, a nadto umieścić linki (odsyłacze) do mediów społecznościowych (np. Facebook, Instagram), strony www.

Klienci i grupy. Możesz tworzyć grupy klientów lub listy kontaktów, dołączać do nich lub być do nich dodawanym(-ą), a takie grupy i listy będą powiązane z informacjami o Twoim koncie. Nadajesz grupom nazwy. Możesz dodać do grupy zdjęcie profilowe lub opis. Oprócz tego podajesz nam swoją lub klientów charakterystykę fizyczną, wagę, obwody mięśniowe, osiągnięcia treningowe i inne dane związane z wypełnianiem planu treningowego, żywieniowego. Te informacje będą przechowywane na naszych serwerach do 30 dni od czasu usunięcia twojego konta. W przypadku zaistnienia sporów prawnych, możemy wydłużyć czas przechowywania informacji do czasu zakończenia postępowań sądowych.

Ćwiczenia, Treningi i Programy. Stworzony przez ciebie lub zmodyfikowany ze wzoru ogólnego, lub od innego Użytkownika plan treningowy, żywieniowy, program, ćwiczenie mogą być przez nas przechowywane bezterminowo.

Kalendarz. Dla bezpieczeństwa Użytkowników aplikacji, przechowujemy na naszych serwerach dane oraz daty zapisane w kalendarzu/ach aplikacji.

Twoje wiadomości. Nie zachowujemy Twoich wiadomości w normalnym toku świadczenia Usług. Po dostarczeniu wiadomości (w tym czaty, zdjęcia, filmy, wiadomości głosowe, pliki oraz informacje o lokalizacji) zostają usunięte z naszych serwerów. Wiadomości użytkowników przechowywane są na ich własnych urządzeniach. W razie braku możliwości natychmiastowego dostarczenia wiadomości (na przykład gdy jesteś offline), możemy przechować ją na naszych serwerach przez okres maksymalnie 30 dni, starając się ją dostarczyć. Jeżeli po upływie 30 dni nadal nie uda nam się dostarczyć wiadomości, usuwamy ją. W celu usprawnienia działania i skuteczniejszego dostarczania wiadomości multimedialnych, na przykład gdy dużo osób udostępnia popularne zdjęcie lub film, możemy też zachować te treści na naszych serwerach przez dłuższy okres. 

Obsługa klienta. Możesz przekazać nam informacje odnoszące się do korzystania przez Ciebie z naszych usług, w tym kopie swoich wiadomości oraz informacje o tym, jak się z Tobą skontaktować, abyśmy mogli obsłużyć Cię jako klienta. Możesz na przykład przesłać nam wiadomość e-mail z informacją dotyczącą działania naszej aplikacji lub innych problemów.

B) Informacje gromadzone automatycznie

Informacje o użyciu i zapisy dziennika. Gromadzimy informacje o Twojej aktywności w naszych Usługach, np. informacje dotyczące usług, diagnostyczne i informacje o ich skuteczności. Zaliczają się do tego informacje o Twojej aktywności (w tym informacje o tym, jak korzystasz z naszych Usług, ustawienia Twoich Usług, informacje o tym, jak nawiązujesz kontakty z innymi za pomocą naszych Usług oraz dane o czasie, częstotliwości, długości trwania Twoich aktywności i interakcji), pliki dziennika oraz dzienniki awarii, witryny internetowej oraz dzienniki działania i raporty. Zaliczają się do tego też informacje o tym, kiedy dokonano rejestracji w naszych Usługach, informacje o wykorzystywanych funkcjach, np. wiadomości, rozmowy, status lub funkcje grupowe, zdjęcie profilowe, informacje o sobie, informacje o tym, czy jesteś online, kiedy ostatni raz korzystano z naszych Usług, kiedy ostatnio zaktualizowano informacje o sobie.

Informacje o urządzeniu i połączeniach. Gromadzimy informacje o urządzeniu i połączeniu, gdy instalujesz nasze Usługi, uzyskujesz do nich dostęp lub z nich korzystasz. Zaliczają się do tego następujące informacje: model urządzenia, informacje o systemie operacyjnym, poziom baterii, siła sygnału, wersja aplikacji, informacje o przeglądarce i sieci komórkowej, informacje o połączeniu, w tym numer telefonu, nazwa operatora lub dostawcy Internetu, język i strefa czasowa, adres IP, informacje o operacjach urządzenia oraz takie identyfikatory jak identyfikator urządzenia (w tym identyfikatory unikatowe dla Produktów firm należących do Facebooka, powiązane z tym samym urządzeniem lub kontem).

Pliki cookie. Wykorzystujemy pliki cookie do świadczenia naszych Usług, w tym do świadczenia usług internetowych, usprawniania sposobu korzystania przez użytkownika z naszych Usług, poznania sposobu korzystania z naszych Usług oraz ich dostosowywania. Możemy też wykorzystywać pliki cookie do tego, by pokazać Ci istotne treści związane z naszymi Usługami. Możemy też wykorzystywać pliki cookie do zapamiętywania Twoich wyborów, tj. preferencji językowych, do zapewniania bezpieczniejszego sposobu korzystania z usług oraz do dostosowywania naszych Usług do Twoich indywidualnych potrzeb. 

III. Jak korzystamy z informacji

Posiadane informacje wykorzystujemy (z zastrzeżeniem dokonywanych przez Ciebie wyborów) do obsługi, świadczenia, poprawy, rozumienia, dopasowywania, wspierania i sprzedaży naszych Usług. 

Nasze Usługi. Wykorzystujemy posiadane informacje do świadczenia naszych Usług, w tym obsługi klienta oraz do poprawy, naprawy i dopasowania naszych Usług. Poznajemy sposób korzystania przez użytkowników z naszych Usług i analizujemy i wykorzystujemy posiadane informacje do oceny i poprawy naszych Usług, do badań, rozwoju i testowania nowych Usług i funkcji oraz do prowadzenia czynności w zakresie rozwiązywania problemów. Używamy ich również, aby odpowiadać na Twoje prośby o kontakt.

Bezpieczeństwo. Weryfikujemy konta i aktywności użytkowników oraz poprawiamy i promujemy bezpieczeństwo zarówno w obszarze naszych Usług, jak i poza nimi, na przykład przez badanie podejrzanych działań i naruszeń naszych zasad oraz Regulaminu i w celu zadbania o to, by nasze Usługi były wykorzystywane zgodnie z prawem.

Usługi pomiarowe, analityczne i inne usługi biznesowe. Możemy pomagać firmom korzystającym z aplikacji FITSY w pomiarze skuteczności i dystrybucji usług i wiadomości oraz w zrozumieniu sposobu interakcji użytkowników z naszymi Usługami.

IV. Udostępniane informacje

Przesyłanie swoich danych osobom, z którymi chcesz się skomunikować. Udostępniasz swoje dane (w tym wiadomości) w miarę korzystania z naszych Usług i komunikowania się za ich pośrednictwem.

Informacje o koncie. Informacje takie jak: imię, miasto, państwo, linki odsyłające do mediów społecznościowych oraz do strony www, są widoczne dla innych Użytkowników aplikacji FITSY. W ustawieniach aplikacji możesz skonfigurować (np. ograniczyć) ustawienia swoich Usług w celu zarządzania określonymi informacjami dostępnymi dla innych Użytkowników, z którymi się komunikujesz.

Twoje kontakty i inne osoby. Użytkownicy, z którymi się komunikujesz, mogą przechowywać lub ponownie udostępniać informacje na Twój temat innym osobom w naszych Usługach i poza nimi. W ustawieniach Usług możesz zablokować określoną funkcję w naszych Usługach w celu ograniczenia dostępu do twoich danych, które udostępniasz.

Partnerzy handlowi FITSY. W związku z tym, że aplikacja FITSY jest w dużym zakresie darmowa, możemy bezpłatnie pomagać firmom korzystającym z naszej aplikacji w pomiarze skuteczności i dystrybucji usług i wiadomości oraz w zrozumieniu sposobu interakcji użytkowników z naszymi Usługami.

Usługodawcy zewnętrzni. Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług oraz Firmami należącymi do Google oraz Apple w celu pomocy w świadczeniu, ulepszaniu, analizowaniu, dostosowywaniu, wspieraniu i sprzedawaniu naszych Usług.

V. Cesja, zmiana kontroli i przeniesienie praw

Wszystkie nasze prawa i obowiązki wynikające z Polityki prywatności mogą być przez nas dowolnie przenoszone na którykolwiek z naszych podmiotów powiązanych w związku z fuzją, przejęciem, restrukturyzacją, sprzedażą aktywów lub z mocy prawa lub w inny sposób; możemy w związku z tym przekazywać Twoje dane dowolnemu z naszych podmiotów powiązanych, następców lub nowemu właścicielowi.

VI. Ochrona danych Użytkowników

Na mocy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego także RODO) masz prawo do:

  1. uzyskiwania dostępu do swoich danych,
  2. korygowania ich,
  3. przenoszenia lub usuwania danych,
  4. wyrażenia sprzeciwu wobec określonych form ich przetwarzania, a także wprowadzenia ograniczeń w tym zakresie i wnoszenia sprzeciwu. Zalicza się do tego prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego oraz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w obszarach, w których działamy, z myślą o interesie publicznym, uzasadnionym interesie własnym lub podmiotów zewnętrznych,
  5. cofnięcia udzielonej zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Możesz uzyskiwać dostęp do udostępnionych przez nas narzędzi w celu sprostowania, zaktualizowania lub usunięcia informacji bezpośrednio w aplikacji, zgodnie z opisem w sekcji „Zarządzanie informacjami i ich usuwanie”. Jeżeli przetwarzamy Twoje informacje na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów lub interesów podmiotu zewnętrznego bądź też w interesie publicznym, możesz zgłosić sprzeciw wobec takiego przetwarzania, wówczas zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych, o ile nie będzie ważnych podstaw prawnych dla takiego przetwarzania lub o ile nie będzie ono konieczne do celów prawnych. Możesz też zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych.  W przypadku, gdy wykorzystujemy Twoje dane do marketingu bezpośredniego naszych własnych Usług, zawsze możesz zgłosić sprzeciw i zrezygnować z otrzymywania w przyszłości wiadomości marketingowych, korzystając z linku do anulowania subskrypcji zawartego w takich wiadomościach lub za pomocą funkcji „Blokuj” wewnątrz aplikacji. W przypadku braku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia twojego konta. W takim wypadku, jeżeli Użytkownik korzystał z płatnej wersji aplikacji, pozostała, zapłacona kwota, nie podlega zwrotowi.

Wymienione w niniejszym punkcie uprawnienia do ochrony danych mają zastosowanie w wymiarze globalnym, czyli także poza obszarem Unii Europejskiej.

VII. Zarządzanie informacjami i ich usuwanie

Informacje przechowujemy tak długo, jak to jest konieczne w związku ze świadczeniem Usług (minimalny okres to 30 dni od daty usunięcia konta), w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Jest to ustalane indywidualnie i zależy od takich kwestii, jak charakter informacji, powód ich gromadzenia i przetwarzania, a także od stosownych przepisów lub potrzeb operacyjnych.

Jeżeli chcesz zarządzać swoimi informacjami, zmieniać je, ograniczać lub usuwać, pozwalamy na to za pomocą następujących narzędzi:

Ustawienia usług. Możesz zmienić ustawienia Usług, aby zarządzać określonymi informacjami dostępnymi dla innych użytkowników, m. in. kontem, kontaktami, grupami, planami treningowymi, żywieniowymi i kalendarzem. Możesz skorzystać z funkcji blokowania, aby ograniczyć dostęp do twoich danych, których nie chcesz ujawniać innym Użytkownikom.

Zmiana imienia, adresu e-mail oraz informacji o sobie. Imię oraz adres e-mail możesz zmienić za pomocą specjalnej funkcji dostępnej w aplikacji. W dowolnym momencie możesz zmienić pozostałe informacje o sobie, w tym linki do mediów społecznościowych oraz do strony www.

Usuwanie konta FITSY. Możesz usunąć swoje konto FITSY w dowolnym momencie (również cofnąć zgodę na wykorzystywanie i przetwarzanie Twoich informacji). Po usunięciu konta FITSY niedostarczone wiadomości zostaną usunięte z naszych serwerów, podobnie jak wszelkie inne informacje, których nie potrzebujemy już do obsługi i świadczenia naszych Usług. Pamiętaj, że jeśli tylko usuniesz nasze Usługi z urządzenia bez korzystania z funkcji usuwania konta w aplikacji, Twoje dane mogą być przez nas przechowywane przez dłuższy okres. Przypominamy, że usunięcie konta nie wpływa na informacje do ciebie się odnoszące, jakie mają inni użytkownicy, np. kopie wysłanych im przez ciebie wiadomości, komentarze, czy inne interakcje. Chyba, że są sprzeczne z Regulaminem i nam to zgłosisz.
Aby usunąć dane swojego konta, przejdź do ekranu ustawień aplikacji i kliknij „Usuń konto i dane”. Następnie zostanie wysłana prośba, którą będziesz musiał później potwierdzić. Następnie nastąpi wylogowanie i usunięcie danych. Innym sposobem jest skontaktowanie się z nami za pośrednictwem adresu e-mail support@fitsyapp.com i przesłanie nam adresu e-mail, którego użyłeś do logowania.

VIII. Prawo i ochrona

Gromadzimy, wykorzystujemy, zachowujemy i udostępniamy informacje, jeżeli mamy uzasadnione przekonanie, że jest to konieczne do (a) reakcji, zgodnie z właściwym prawem i przepisami, na czynność prawną lub żądania organu administracji publicznej; (b) wdrożenia naszego Regulaminu oraz innych obowiązujących przepisów i zasad, w tym w zakresie dochodzenia w sprawie potencjalnych naruszeń; (c) wykrywania, analizowania oszustw i innej niezgodnej z prawem działalności lub problemów technicznych bądź zapobiegania im lub (d) ochrony praw, własności i bezpieczeństwa naszych użytkowników, FITSY, naszych partnerów handlowych lub innych, w tym w celu zapobieżenia śmierci czy poważnemu uszkodzeniu ciała.

FITSY Sp. z o.o. może wymieniać informacje w wymiarze globalnym, z naszymi partnerami i z podmiotami na całym świecie, z którymi nawiązujesz kontakt i którym udostępniasz informacje zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Informacje mogą być przekazane lub przesłane do Stanów Zjednoczonych lub innych krajów poza Twoim miejscem zamieszkania albo też mogą być w nich przechowywane lub przetwarzane wyłącznie do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Takie transfery danych są niezbędne do świadczenia Usług określonych w Regulaminie oraz do działania na skalę światową i dostarczania użytkownikom Usług.

IX. Dostęp do niezbędnych danych

Aplikacja FITSY podczas swojego działania aktywnie wykorzystuje możliwości dawane przez obecne urządzenia mobilne. Aby zapewnić poprawne działanie aplikacji FITSY, przy instalacji lub przy pierwszym użyciu funkcji aplikacji korzystającej z danego modułu w telefonie, użytkownik będzie proszony o zgodę na:

W przypadku dodawania lub modyfikowania funkcji aplikacji FITSY, wymagających dostępu do niezatwierdzonych wcześniej modułów w telefonie, aplikacja poprosi o zatwierdzenie poszerzonych uprawnień.

X. Pozostałe

W przypadku ochrony danych osobowych Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia skargi do Polskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Przed wprowadzeniem zmian w niniejszej Polityce prywatności powiadomimy Cię osobną wiadomością, dając Ci możliwość zapoznania się z nową wersją, zanim zdecydujesz się na dalsze korzystanie z naszych Usług.

Instalując lub korzystając z aplikacji FITSY Użytkownik akceptuje treść niniejszej Polityki prywatności. W przeciwnym razie prosimy o niezatwierdzanie zgody na instalację albo odinstalowanie aplikacji.

XI. Kontakt

Wszelkie pytania, sugestie, naruszenia w sprawie Polityki prywatności oraz ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres: support@fitsyapp.com.